Termos de uso

1. Quem somos e aceitação

O AgendaDoo é um serviço da RMJ TECNOLOGIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 50.632.437/0001-16 (“AgendaDoo”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, você (“você”, “profissional”) declara que leu e concorda com estes Termos de uso e com a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize o serviço.

Se você usa o AgendaDoo em nome de um salão, estúdio ou outra empresa, declara ter poderes para aceitar estes termos por ela.

2. O que é o AgendaDoo

O AgendaDoo é um software, acessado pela internet, para profissionais da beleza organizarem o próprio negócio. Hoje o serviço inclui:

• agenda de atendimentos por dia e por semana, com horários de trabalho, intervalos e bloqueios;
• cadastro de clientes com histórico de atendimentos e notas;
• cadastro de serviços, profissionais e equipe;
• página pública do negócio, com fotos, portfólio e agendamento online pelas clientes;
• confirmação manual ou automática dos agendamentos feitos pela página;
• instalação como aplicativo no celular, pelo navegador.

Recursos anunciados como “em breve” (como assistente com inteligência artificial, atendimento por WhatsApp e Instagram, orçamentos, contratos e sinal para noivas e financeiro) ainda não fazem parte do serviço e poderão ter regras próprias quando forem lançados.

3. Sua conta

• Para criar uma conta você precisa ter pelo menos 18 anos e informar dados verdadeiros e atualizados.
• Você é responsável por manter sua senha em segurança e por tudo o que for feito na sua conta. Avise-nos imediatamente se suspeitar de acesso indevido.
• Se você convidar outras pessoas para o seu negócio (por exemplo, profissionais ou recepção), é responsável por definir o acesso de cada uma e por retirá-lo quando necessário.

4. Teste grátis e planos

Novas contas têm 30 dias de teste grátis, sem compromisso, e você pode cancelar quando quiser. Os planos pagos, seus valores e as formas de pagamento serão informados antes de qualquer cobrança e passarão a valer somente se você optar por contratá-los. Quando houver cobrança, os pagamentos serão processados por um provedor especializado (como a Stripe); o AgendaDoo não armazena os dados completos do seu cartão.

5. Uso permitido

Você concorda em não usar o AgendaDoo para:

• violar leis, direitos de terceiros ou estes termos;
• publicar conteúdo falso, enganoso, ofensivo, discriminatório ou que viole direitos autorais e de imagem;
• enviar spam ou cadastrar pessoas sem uma relação legítima com o seu negócio;
• tentar acessar contas, dados ou partes do sistema sem autorização, sobrecarregar o serviço, burlar limites técnicos ou fazer engenharia reversa;
• revender ou disponibilizar o serviço a terceiros sem nossa autorização por escrito.

Podemos suspender ou encerrar contas que descumpram estas regras, avisando você sempre que possível e de forma proporcional à gravidade do caso.

6. Seu conteúdo e sua página

O conteúdo que você cadastra — nome do negócio, textos, fotos, portfólio, serviços e preços — continua sendo seu. Você nos autoriza a armazenar, processar e exibir esse conteúdo apenas para prestar o serviço, inclusive na sua página pública, que pode ser acessada por qualquer pessoa e aparecer em buscadores e em prévias de links quando estiver publicada.

Você garante que tem os direitos necessários sobre as fotos e textos que publica, incluindo a autorização das pessoas que aparecem nas imagens do seu portfólio.

7. Dados das suas clientes

Os dados das suas clientes — cadastrados por você ou informados por elas ao agendar pela sua página — são tratados pelo AgendaDoo em seu nome. Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018), você é a controladora desses dados e o AgendaDoo é o operador: tratamos os dados somente para prestar o serviço, conforme as suas instruções e a Política de Privacidade.

Como controladora, cabe a você:

• ter uma base legal adequada para guardar e usar os dados das suas clientes;
• informar as clientes sobre como os dados delas são usados e atender aos pedidos que elas fizerem;
• registrar apenas o necessário. Informações de saúde, como alergias e sensibilidades, são dados pessoais sensíveis: anote só o que for importante para a segurança do atendimento e com o conhecimento da cliente.

8. Você e suas clientes

O AgendaDoo é uma ferramenta: não presta serviços de beleza, não é parte da relação entre você e suas clientes e não intermedeia pagamentos entre vocês. Preços, políticas de atraso, falta e cancelamento, a qualidade do atendimento e o cumprimento dos horários são de responsabilidade sua.

9. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o AgendaDoo disponível e seguro, mas o serviço pode passar por manutenções, instabilidades ou falhas de provedores e da internet. Podemos melhorar, alterar ou descontinuar funcionalidades; quando uma mudança afetar de forma relevante o que você usa, avisaremos com antecedência razoável.

10. Cancelamento e encerramento

Você pode cancelar sua conta a qualquer momento. Após o cancelamento, seus dados e os das suas clientes ficam guardados por 30 dias — para o caso de você mudar de ideia ou pedir uma cópia — e depois são excluídos, exceto o que a lei nos obrigar a manter por mais tempo. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

11. Propriedade intelectual

A marca AgendaDoo, o logotipo, o software e o design do serviço pertencem à RMJ TECNOLOGIA LTDA. Estes termos dão a você o direito de usar o serviço, mas não transferem nenhum direito sobre ele.

12. Limites de responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, o AgendaDoo não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perdas decorrentes de uso indevido da conta, de conteúdo publicado por você, de falhas de internet ou de provedores fora do nosso controle, nem por atos das suas clientes. Nada nestes termos afasta direitos que a legislação, incluindo o Código de Defesa do Consumidor quando aplicável, garanta a você.

13. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos. Quando a mudança for relevante, avisaremos pelo e-mail da conta ou dentro do serviço antes de ela valer. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.

14. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca da sede da RMJ TECNOLOGIA LTDA, ressalvado o direito de quem for consumidor de propor ação no foro do próprio domicílio.

15. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Escreva para contato@agendadoo.com.br.